0距離——真誠溝通，實(shí)效服務(wù)，全天候24h實(shí)現與客戶(hù)零距離；
1大目標——助每個(gè)工程如期完工；
2大戰略——服務(wù)至上戰略+終身用戶(hù)戰略；
3大體系——售前、售中、售后全過(guò)程 “3x3” 服務(wù)體系。
售前三件事：
（1）根據客戶(hù)實(shí)際需求情況，提供科學(xué)設備選型服務(wù)；
（2）科學(xué)合理規劃場(chǎng)地，提供建站技術(shù)方案、圖紙；
（3）常用配件大禮包（襯板、葉片、電磁閥、線(xiàn)圈等）。
售中三服務(wù)：
（1）全程參與——設備操作人員全程參與設備安裝；
（2）全員培訓
①參與人員：老板、使用者、站長(cháng)和操作人員；
②培訓內容：整套站的工作原理、常見(jiàn)故障排除和設備的日常維修保養；
③考核方式：理論考試+實(shí)戰模擬；
（3）全員考核：老板、使用者、站長(cháng)和操作人員
售后三聯(lián)動(dòng)：
（1）10分鐘響應——接到客戶(hù)電話(huà)后，10分鐘內響應；
（2）30分鐘內給處理方案
① 電話(huà)解決：對于一些小故障，電話(huà)指導解決；
② 視頻解決：對于一些簡(jiǎn)單的故障通過(guò)觀(guān)看視頻自行解決或者視頻遠程指導解決；
③ 現場(chǎng)解決：24小時(shí)到達客戶(hù)現場(chǎng)；
（3）設備周歲生日進(jìn)行技術(shù)檢修回訪(fǎng)；